Achiziționarea produselor electrocasnice și electronice de uz casnic le dă bătăi de cap moldovenilor. Consumatorii adesea întâmpină diverse probleme din motiv că nu sunt informați despre criteriile la care trebuie să atragă atenția atunci când cumpără asemenea produse.
"Prima regulă esențială este locul procurării produselor electrocasnice și electronice. Acestea trebuie comercializate în magazine specializate și autorizate. Oamenii trebuie să evite să procure aceste produse din piețele comerciale", a declarat pentru Sputnik Natalia Storceac.
Potrivit ei, înainte de procurarea produsului consumatorul trebuie să citească pe ambalajul de vânzare sau cartea tehnică toate instrucțiunile de folosire. Acestea trebuie să fie descrise în limba de stat. Alte elemente esențiale sunt indicatorii reflectați în etichetele de consum energetic, care trebuie să cuprindă informații privind consumul de energie și alte resurse cu impact energetic.
De asemenea, la procurarea unui aparat electronic sau electrocasnic cumpărătorul trebuie să ia în considerare marca de fabrică a întreprinderii producătoare, numărul sau denumirea tipului de aparat, natura alimentării și frecvența nominală a rețelei.
Mai mult, fiecare produs are un termen de garanție de 24 de luni. În acest timp, în caz de defectare, consumatorul are dreptul să solicite înlocuirea produsului cu unul de calitate adecvată sau reparația acestuia. Totodată, în primele șase luni, cumpărătorul poate solicita inclusiv restituirea contravalorii pentru bunul procurat, dacă exisă o neconformitate majoră. În cazul unor mici defecte, consumatorul poate solicita remedierea deficienței.
Reprezentantul APCSP îndeamnă consumatorii să sesizeze autoritățile privind toate practicile incorecte depistate și să apeleze la linia fierbinte 022-51-51-51 pentru a raporta anumite încălcări.
Mai multe informații aflați din interviul audio atașat.
Fii la curent cu toate știrile din Moldova și din lume! Abonează-te la canalul nostru din Telegram >>>
Privește Video și ascultă Radio Sputnik Moldova
