https://md.sputniknews.com/20210704/Zborul-a-intarziat-sau-a-fost-anulat-Ce-faceti-35357903.html
Zborul a întârziat sau a fost anulat: Ce faceți?
Zborul a întârziat sau a fost anulat: Ce faceți?
Sputnik Moldova
A început perioada vacanțelor! Tot mai mulți cetățeni aleg să plece peste hotare cu avionul, motiv pentru care este binevenit să fie informați și pregătiți... 04.07.2021, Sputnik Moldova
2021-07-04T16:35+0300
2021-07-04T16:35+0300
2021-07-04T16:15+0300
podcasturi
societate
podcasturi
republica moldova
vacanță
zbor
bilete
bilete
https://cdnn1.img.md.sputniknews.com/img/2848/87/28488727_0:0:1500:844_1920x0_80_0_0_8cb4711815a04c72ddef97f15aec40e5.jpg
Zborul a întârziat sau a fost anulat: Ce faceți?
Sputnik Moldova
Zborul a întârziat sau a fost anulat: Ce faceți?
Care sunt drepturile și cum putem obține despăgubiri în situația în care zborul este anulat sau a întârziat considerabil? Subiectul a fost discutat în cadrul emisiunii Sputnik Matinal cu inspectorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, Nicolae Olărașu.Potrivit specialistului, dacă zborul a fost anulat, atunci aveți dreptul să fiți informați despre anulare, să vi se ofere explicații privind posibilitățile de transport alternative, să vi se ofere asistență de către operatorul aerian și o redirecționare a deplasării cu un zbor alternative și să primiți o compensație din partea operatorului aerian.Totodată, dacă nu vi se permite îmbarcarea, zborul este anulat sau ajungeți la destinația finală, înscrisă pe bilet, cu o întârziere de peste 3 ore puteți primi și despăgubiri între 250 şi 600 de euro, în funcție de distanță."Totuși, în situațiile când zborul a fost anulat din motive excepționale, de exemplu din cauza condițiilor meteo defavorabile, ați fost informat că zborul este anulat cu 2 săptămâni înainte de ziua plecării și vi s-a oferit un zbor alternativ pe aceeași cursă, cu un orar de zbor asemănător, atunci nu puteți cere despăgubiri", a precizat Olărașu.Mai mult decât atât, compania aeriană are obligațiunea de a vă oferi gratuit: mese şi băuturi răcoritoare direct proporționale cu timpul de așteptare, cazare hotelieră, transportul dintre aeroport şi locul cazării. Totodată, aveți dreptul la două apeluri telefonice gratuite şi de a trimite gratuit mesaje prin telefon sau e-mail.Mai multe informații aflați din interviul audio atașat.Fii la curent cu toate știrile din Moldova și din lume! Abonează-te la canalul nostru din Telegram >>> Privește Video și ascultă Radio Sputnik Moldova
https://md.sputniknews.com/20210625/Alerte-de-calatorie-COVID-19-Unde-sunt-impuse-restricii-de-circulaie-pentru-moldoveni-35254926.html
Sputnik Moldova
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2021
Știri
ro_MD
Sputnik Moldova
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
https://cdnn1.img.md.sputniknews.com/img/2848/87/28488727_116:0:1449:1000_1920x0_80_0_0_58709826079b54f441a9f563b15704f5.jpgSputnik Moldova
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
podcasturi, vacanță, zbor, bilete, bilete
podcasturi, vacanță, zbor, bilete, bilete
Zborul a întârziat sau a fost anulat: Ce faceți?
A început perioada vacanțelor! Tot mai mulți cetățeni aleg să plece peste hotare cu avionul, motiv pentru care este binevenit să fie informați și pregătiți pentru a-și apăra drepturile în fața companiilor aeriene.
Care sunt drepturile și cum putem obține despăgubiri în situația în care zborul este anulat sau a întârziat considerabil? Subiectul a fost discutat în cadrul emisiunii Sputnik Matinal cu inspectorul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, Nicolae Olărașu.
"Atunci când avem o întârziere mai mare de 3 ore, aveți dreptul la rambursarea costului biletului. Dacă acceptați soluția rambursării, compania aeriană este scutită de obligația de a vă asigura continuarea călătoriei sau de a vă oferi alt tip de asistență", a explicat specialistul.
Potrivit specialistului, dacă zborul a fost anulat, atunci aveți dreptul să fiți informați despre anulare, să vi se ofere explicații privind posibilitățile de transport alternative, să vi se ofere asistență de către operatorul aerian și o redirecționare a deplasării cu un zbor alternative și să primiți o compensație din partea operatorului aerian.
Totodată, dacă nu vi se permite îmbarcarea, zborul este anulat sau ajungeți la destinația finală, înscrisă pe bilet, cu o întârziere de peste 3 ore puteți primi și despăgubiri între 250 şi 600 de euro, în funcție de distanță.
"Totuși, în situațiile când zborul a fost anulat din motive excepționale, de exemplu din cauza condițiilor meteo defavorabile, ați fost informat că zborul este anulat cu 2 săptămâni înainte de ziua plecării și vi s-a oferit un zbor alternativ pe aceeași cursă, cu un orar de zbor asemănător, atunci nu puteți cere despăgubiri", a precizat Olărașu.
Mai mult decât atât, compania aeriană are obligațiunea de a vă oferi gratuit: mese şi băuturi răcoritoare direct proporționale cu timpul de așteptare, cazare hotelieră, transportul dintre aeroport şi locul cazării. Totodată, aveți dreptul la două apeluri telefonice gratuite şi de a trimite gratuit mesaje prin telefon sau e-mail.
Mai multe informații aflați din interviul audio atașat.
Fii la curent cu toate știrile din Moldova și din lume! Abonează-te la canalul nostru din Telegram >>> Privește Video și ascultă Radio Sputnik Moldova