CHIȘINĂU, 31 ian – Sputnik. Un sistem electronic de gestionare a fost lansat la Centrul Relații cu Consumatorii al S.A „Moldovagaz”, având drept scop reducerea cozilor și administrarea eficientă a timpului de așteptare la ghișeu.
Acesta va funcționa după principiul „primul venit, primul deservit”, în baza tichetelor înregistrate la terminal și deservirea consumatorilor conform numărului preluat.
„Consumatorii sunt chemați la ghișeu atât prin semnal sonor, cât și vizual – prin display LCD, de fiecare dată când casierul apasă butonul „următorul”. Dacă în timpul deservirii unui consumator vor fi necesare operaţiuni la alte ghişee, operatorul are posibilitatea să facă readresarea acestuia”, precizează serviciul de presă al întreprinderii.
În fiecare zi, la ghișeele Centrului sunt deserviți până la câteva sute de consumatori, iar în anumite perioade la ghișee se formează cozi.
Centrul Relații cu Consumatorii al SA „Moldovagaz” de pe strada Pușkin nr. 64 dispune de 10 ghișee.
