Reprezentantul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței, Nicolae Olărașu a declarat pentru studioul radio Sputnik Moldova că odată cu intrarea în vigoare la data de 24 februarie 2019, a noilor prevederi din Legea privind Protecția Consumatorilor, instituția de resort va avea noi competențe, fiind desemnată ca birou unic național de contact în domeniul încălcărilor transfrontaliere.
„În cazul în care consumatorul a cumpărat un produs din mediul online sau dintr-un butic din Europa și revenind în Republica Moldova identifică că acesta este neconform, se va putea adresa la APCSP care va examina în cooperare cu instituția competentă din acel stat reclamația cumpărătorului”, a explicat Nicolae Olărașu.
Astfel, în cazul în care există motive întemeiate să se bănuiască o încălcare, autorităţile competente în domeniul cooperării privind încălcările transfrontaliere vor avea următoarele drepturi:
- de acces la orice document pertinent, sub orice formă, care are legătură cu încălcarea transfrontalieră;
- să ceară oricărei persoane să comunice informații utile legate de încălcarea transfrontalieră;
- să ceară în scris vânzătorului sau furnizorului în cauză să înceteze încălcarea transfrontalieră;
- să obțină de la vânzătorul sau furnizorul responsabil de încălcarea transfrontalieră angajamentul de a pune capăt încălcării și, după caz, să facă acest angajament public;
- să ceară încetarea sau interzicerea oricărei încălcări transfrontaliere și, după caz, să facă publice deciziile care decurg din aceasta;
- să ceară părții care a pierdut cauza să despăgubească statul sau beneficiarul desemnat sau prevăzut de legislația internă, în caz de neexecutare a deciziei.
Autor: Valeria Fortuna