Reprezentanții Companiei ”Aeroflot” au informat că la bordul aeronavei nu a avut loc vreun incendiu, fumul fiind provocat de bateria externă pentru telefon mobil a unuia dintre pasageri. Incidentul a avut loc după aterizarea zborului SU1183 Moscova — Volgograd, când pasagerii începuseră deja să coboare din avion.
Deși echipajul nu anunțat evacuarea, doi pasageri au activat ieșirile de urgență. Reprezentanții companiei au mai spus că ceilalți pasageri au ieșit fără panică din aeronavă, pe scara obișnuită.